Tahirpur, en Bangladesh, se suma a la tecnología

Tahirpur es una de las regiones más remotas y afectadas por las inundaciones de Bangladesh, donde la prueba de la tecnología LMMS ha sido un éxito.

En Bangladesh es muy frecuente que ocurran desastres naturales como ciclones, inundaciones, erosión de ríos, olas de frío, etc. que azotan al país. Organizaciones como World Vision junto con el apoyo del Gobierno responden a las necesidades inmediatas de la población afectada. 

Por lo general, durante la fase de emergencia de cualquier tipo de respuesta se priorizan las necesidades de salvamento, como alimentos, refugio, agua, protección infantil y atención médica. La gravedad de la situación requiere acciones rápidas del gobierno, organizaciones no gubernamentales y del sector privado para satisfacer las necesidades de la población afectada y mitigar riesgos adicionales. Teniendo en cuenta la naturaleza del desastre, la escala, la intensidad y los daños que las necesidades humanas son diferentes para los diferentes grupos. 

Una tecnología pionera en la zona

Para 2020, según el compromiso de World Vision en el programa humanitario, el 50% será Programación Basada en Efectivo (CBP). Manteniéndose en línea con la estrategia global, World Vision Bangladesh también estableció la misma visión y comenzó a adoptar esta postura en la implementación de programas humanitarios. Recientemente, hemos puesto a prueba la solución móvil Last Mile (LMMS) en dos programas de área (AP) en Nilphamari y Tahirpur. Desarrollado por World Vision, y también utilizado por otras agencias de ayuda, LMMS es una aplicación basada en software que se ejecuta en el dispositivo móvil, utilizada en respuestas a desastres dedicadas a la información de los beneficiarios y la gestión de productos, incluidos alimentos, efectivo, medicamentos, kits de higiene y otros. Además, apoya aumentar la eficacia y la eficiencia de la programación basada en efectivo en las respuestas humanitarias. Es una herramienta y un sistema digitalizados para el registro de beneficiarios y automatiza el proceso de distribución y los informes. LMMS permite una mayor responsabilidad e impacto de la programación basada en efectivo. Ayuda a registrar toda la base de datos, minimizar el costo y el tiempo, aumentar la transparencia, mejorar el profesionalismo, lograr la estandarización y desarrollar informes digitales tanto para los donantes como para los implementadores.

 

Tahirpur es una de las áreas operativas de WV y también una región propensa a desastres, donde las comunidades están dispersas en lugares remotos. Pasar de una comunidad a otra es un gran desafío, debido a la falta de facilidad de transporte y la lejanía. Cada año, inundaciones repentinas golpean el área y dañan cultivos e infraestructura. Teniendo en cuenta la vulnerabilidad y la lejanía de Tahirpur, era ideal para la prueba piloto de LMMS dada su inmediatez sin importar las barreras físicas.

Después de diseñar un proyecto Be Cash Ready (BCR), se lo vinculó en el software LMMS. El software respaldó los diversos procesos, incluido el registro de beneficiarios, la provisión de información, la inscripción masiva, la creación del plan de distribución final, la generación del rollo maestro, la preparación, impresión y distribución de las tarjetas de identificación LMMS y, finalmente, la distribución de efectivo a los beneficiarios. Durante todo el proceso, la tablet de Android se utilizó para el registro, identificación y verificación de los beneficiarios durante la distribución de efectivo. Una vez que se cerró la distribución del sistema, el software generó múltiples informes automatizados. También se implementó otro mecanismo del Programa de transferencia de efectivo, denominado Transferencia de dinero móvil (Bkash). Apoyamos a los beneficiarios con la apertura de sus cuentas bancarias desde las cuales podrían recibir su efectivo.

Un éxito para la comunidad

Al principio, además de probar LMMS, la distribución de dinero en efectivo a través de Transferencia de Dinero Móvil (MMT) también fue uno de los mayores desafíos. Esto se debió a que, como Tahirpur es una de las áreas más remotas de Bangladesh, las comunidades no son muy expertas en tecnología. De vez en cuando, olvidaron sus números de PIN o intentaron abrir una cuenta BKASH olvidando que ya tienen una cuenta con la misma tarjeta SIM registrada. Más, en algún caso, las dificultades técnicas prolongan los tiempos para entregar el efectivo. 

Durante todo el proceso, los miembros del Comité de Desarrollo de la Aldea participaron para garantizar la supervisión y la responsabilidad a nivel local. Las pruebas piloto realmente nos ayudaron a identificar las brechas y trabajar en la mejora del programa. Aunque hubo desafíos mientras se realizaba la prueba piloto de LMMS en el campo, en general, la gente de la comunidad estaba satisfecha con la nueva modalidad de obtener alivio. Aceptaron el nuevo enfoque con mucha alegría y entusiasmo.